Vrácení zboží
Vrácení je nutné uskutečnit do 14 dnů od převzetí zásilky na základě vyplnění níže umístěného formuláře VRÁCENÍ ZBOŽÍ.
Plavky jsou před odesláním k zákazníkovi pečlivě kontrolovány. Pokud se ovšem stane, že se k vám dostane nějakým nedopatřením poškozený či nesprávný kus, neprodleně nás o tom informujte na e-mail: info@sundevilla.com. Pokud po převzetí plavek přijdeme na poškození, či zašpinění, o kterém jsme nebyli informováni, není možné aby plavky podlehly reklamaci, či vrácení.
Zboží nesmí být nikterak užíváno. Musí být zachováno s visačkami a včetně veškerého příslušenství. Při zkoušení dodržujte následující hygienické předpoklady - před vyzkoušením nalepte na spodní díl plavek přiloženou hygienickou nálepku (po vyzkoušení nálepku ihned odlepte) nebo dodržujte zásadu zkoušení na spodní prádlo. Nedodržíte-li stanovené hygienické podmínky, šlo by již o zboží, které nelze na základě směrnice 97/7/ES o ochraně spotřebitele v případě smluv uzavřených na dálku, pro svůj charakter vrátit.
Po pečlivé kontrole vám bude vrácena částka na váš účet do 14 dnů od převzetí zboží eshopem. V případě, že bylo zboží uhrazeno přes platební bránu GoPay, budou peníze navráceny zpět na Váš účet tímto způsobem. Pokud je zboží vyhodnoceno jako poškozené, bude vám vráceno na vaši adresu bez nároku na vrácení peněz.
Zboží musí být před zasláním nazpět řádně zabaleno, tak aby nedošlo k jeho poškození. V rámci šetrnosti k přírodě budeme rádi, pokud jej zašlete nazpět v originální krabici a zabalíte do původní kompostovatelné poštovní obálky, která je znovuuzaviratelná pro případ vrácení zboží. Zboží zasílejte zpět výhradně přes pobočky Zásilkovny na tuto doručovací adresu:
příjemce: Sundevilla swimwear
telefon: +420 739487794
e-mail: info@sundevilla.com
doručeni na výdejní místo: K nemocnici 2275/49, Nový Jičín 74101 (JASO elektro)
Vrácení
Krok 1: Vyplňte online formulář VRÁCENÍ ZBOŽÍ, který naleznete níže
Krok 2: Přes mobilní aplikaci Zásilkovny vyplňte odeslání na výše určenou doručovací adresu (toto poštovné hradí kupující). Podrobný návod najdete zde www.zasilkovna.cz/odeslani
Krok 3: Vraťte zboží spolu s FAKTUROU a objednávkovým listem zpět do originální krabice a zabalte do původní znovuuzaviratelné poštovní obálky
Krok 4: Doneste zásilku na nejbližší pobočku Zásilkovny, kde vám obsluha označí balík štítkem a zásilku odešle www.zasilkovna.cz/pobocky
Krok 5: Vyčkejte několik dní na potvrzovací e-mail, že jsme vaši zásilku v pořádku přijali
Krok 6: Pokud bude vše v pořádku, vrátíme vám peníze do 14 dnů na Váš bankovní účet
Výměna zdarma
(pouze v případě výměny za jinou velikost vráceného zboží, výměnu zdarma provádíme pouze jednou)
Krok 1: Vyplňte online formulář VRÁCENÍ ZBOŽÍ, který naleznete níže + do kolonky VÝMĚNA ZBOŽÍ napiště název a velikost nově požadovaného zboží
Krok 2: Vyčkejte, než váš pořadavek zpracujeme a ověříme dostupnost zboží. Následně vám na e-mail zašleme kód k výměně zboží zdarma
Krok 3: Vraťte zboží spolu s FAKTUROU a objednávkovým listem zpět do originální krabice a zabalte do původní znovuuzaviratelné poštovní obálky
Krok 4: Doneste zásilku na nejbližší pobočku Zásilkovny a sdělte obsluze námi zaslaný kód k výměně zboží www.zasilkovna.cz/pobocky
Krok 5: Vyčkejte několik dní na potvrzovací e-mail, že jsme vaši zásilku v pořádku přijali
Krok 6: Pokud bude vše v pořádku, odešleme vám požadované zboží stejným způsobem, jako v původní objednávce (v případě změny doručovací adresy či pobočky zásilkovny nám tuto změnu oznamte dopředu do poznámky ve formuláři)